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| Ｑ 1. |
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利用したいのですが、どうすればいいの？どうやって呼ぶの？ |
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お電話やFAXで受け付けております。原則、予約制とさせていただきます。早い方は1ヶ月前から予約されています。当日のご利用も、予約がなければ対応させていただきます。
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【ご予約の申込み（別紙参照）】
ご利用者様の氏名、ご利用の日時、乗車場所（住所・電話番号）、目的地（住所・電話番号）付き添い同乗者の人数、車椅子やストレッチャー使用の有無をご連絡ください。予約が取れない場合は、グループの他の介護タクシーをご紹介します。 |
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| Ｑ 2. |
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料金システムについて説明ください。 |
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初乗り運賃 640円、距離制料金 291m毎 80円（その他時間併用メーター使用）
予約制でお迎えの迎車料金がかかります。また、ご利用の内容によっては時間制運賃となる場合もあります。料金のご案内のページを参照下さい。 |
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| Ｑ 3. |
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車椅子は用意していただけますか。 |
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はい。事前にご連絡いただければ準備致します。使用料は現在は無料です。簡易ストレッチャーは別途使用料金がかかります。片道及び往復待機の場合は1回分,往復で一度営業所に戻る場合は2回分のストレッチャー料金がかかります。 |
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| Ｑ 4. |
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付き添いの乗車人数は何人まで乗れますか。 |
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車椅子の場合、1名〜4名、ストレッチャーの場合は2名まで乗れます。 |
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| Ｑ 5. |
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病室からの移動や、自宅内からの移動で、車椅子等での付き添い介助等をお願いしたいのですが？ |
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運転手はホームヘルパー2級の資格を得ており、乗降・建物内介助や病院内等の付添いも行います。但し、時間でのメーター料金と介助料がかかります。 |
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| Ｑ 6. |
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休暇を利用して旅行やドライブに行きたいのですが。 |
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観光地やお花見、温泉、里帰り、墓参り等、ご相談お受けします。尚、むさしの介護タクシーは旅行業務取扱主任の免許を保有しております。 |
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| Ｑ 7. |
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キャンセル料はかかりますか？ |
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当日車が営業所を出る前までにご連絡がない場合、キャンセル料が発生します。 |
