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| Ｑ 1. |
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介護タクシーってなんですか。 |
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ご高齢者や要介護・要支援の方、また、骨折や腰痛等による歩行困難の方、車椅子ご利用の方、諸々の障がいの方で、単独で電車やバス等で移動が困難な方と付添いの方が利用出来る「完全予約制のタクシー」です。運転手はホームヘルパー2級以上の介護有資格者です。安心してご利用ください。 |
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| Ｑ 2. |
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利用したいのですが、どうすればいいの？どうやって呼ぶの？ |
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お電話やFAXで受け付けております。原則、予約制とさせていただきます。早い方は3ケ月前から予約されています。当日のご利用も、予約がなければ対応させていただきます。
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ご予約の申込み（別紙 ご予約のページ を参照）は、ご利用者様の氏名、ご利用の日時、乗車場所（住所・電話番号）、目的地（住所・電話番号）付き添い同乗者の人数、車椅子やストレッチャー使用の有無をご連絡ください。普通のタクシーのように、介護タクシーはまだまだ台数が多くありません。予約が取れない場合は、他社・他グループの介護タクシーを配車手配します。 |
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| Ｑ 3. |
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料金システムについて説明ください。 |
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普通車、大型車とも一般のタクシーと運賃は同額です。予約制ですので、お迎えの迎車料金がかかります。また、別途乗降基本介助料（特殊車両使用料含む）や、一部備品使用料他がかかります。東京都の各区・市の福祉タクシーチケット、身体障がい者割引がご利用いただけます。東京タクシー共通乗車券（社団法人東京乗用旅客自動車協会発行）もご利用可能です。
詳しくは 料金のページ をご参照下さい。 |
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| Ｑ 4. |
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介護保険は使えますか。 |
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当社介護タクシ−会社は「介護保険の適用外」となっております。 |
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| Ｑ 5. |
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車椅子は用意していただけますか。 |
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はい。事前にご連絡いただければ準備致します。使用料は無料です。リクライニング車椅子・簡易ストレッチャー・フルストレッチャー・アシストストレッチャー等は別途使用料金がかかります。片道及び往復待機の場合は1回分、往復で一度営業所に戻る場合は2回分の備品使用料金等がかかります。 |
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| Ｑ 6. |
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付き添いの乗車人数は何人まで乗れますか。 |
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普通車の場合、車椅子か簡易ストレッチャー・リクライニング車椅子1台の場合1名〜3名の方が、乗車出来ます。大型車の場合、車椅子2台か簡易ストレッチャー・リクライニング車椅子1台、フルストレッチャーを1台と6名の方が乗車出来ます。 |
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| Ｑ 7. |
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病室からの移動や、自宅内からの移動で、車椅子等での付き添い介助等をお願いしたいのですが？ |
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運転手はホームヘルパー２級資格等を得ており、移動介助も出来ます。但し、建物内介助や作業のお手伝いは有料扱いで、別途料金がかかります。 |
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| Ｑ 8. |
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休暇を利用して旅行やドライブに行きたいのですが。 |
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距離に関係なく可能です。観光地やお花見、温泉、里帰り、お墓参り等、ご相談をお受けします。尚、むさしのケアキャブの代表は、旅行業務取扱管理者の免許を保有しておりますので、旅行企画のご相談もどうぞお受けしております。ご自宅からホテル・旅館への送迎だけでなく、観光地へもご案内し、ご契約内容では、観光地での車椅子の移動のお手伝い等も承っております。お気軽にお問合せ下さいませ。
最近では、春のお花見の小旅行や散歩もお願いされました。
山梨の温泉病院や伊香保等へのドライブも行きました。
夏は、富士山5合目へのドライブ、横浜や浅草等の観光に同行させていただきました。
秋は、国営昭和記念公園のコスモスを見学、そして50年ぶりの小学校の同窓会のご出席に静岡まで同行させていただきました。
冬の時期は、温泉へ、最近はバリアフリーの旅館・ホテルもたくさん増えました。また、羽田・成田空港での飛行機内へのストレッチャー移動も行いました。 |
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- JR在来線の主要駅・新幹線駅や空港からの車椅子のお客様の送迎も増えております。
- JR東京駅には車椅子専用待合室や専用トイレもあり、旅行をする方に大変喜ばれています。
高速道路使用の遠方のタクシー使用のご相談もお受けしております。 |
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| Ｑ 9. |
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キャンセル料はかかりますか？ |
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ご利用日の前日午後までにご連絡がない場合、原則キャンセル料が発生します。（介護タクシーは完全事前予約制ですので、ご了承下さい。） |
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| Ｑ 10. |
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酸素や吸引器の準備はありますか。 |
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はい、準備しております。医療行為となりますので、医師や医療関係者やご家族の操作となります。別途備品使用等の経費が発生致します。 |
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| Ｑ 11. |
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病院等への家族の同行が出来ません。運転手さんにお願い出来ますか。 |
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ご利用者様だけのご乗車は、運転手が病院の受付や診療等の院内付き添いも可能です。ホームヘルパー等の同乗も可能です。別途経費が発生致します。 |
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| Ｑ 12. |
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深夜の利用は可能ですか。 |
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はい。ご利用いただけます。営業時間内にお早めにご予約いただくか、営業時間外の緊急の場合のご連絡も承ります。
むさしのケアキャブ
| TEL 042-394-1950 |
（土・日曜日・祝日・夜間専用） |
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